Politique de confidentialité

Données que nous collectons

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre message ainsi que les renseignements que vous nous fournissez sur un bien que vous souhaitez acheter ou vendre. Si vous devenez client, nous pouvons collecter d’autres informations nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion d’une transaction immobilière. Notre site web et ses prestataires peuvent également traiter les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Les informations concernant d’éventuels cookies ou outils d’analyse facultatifs sont fournies séparément dans les informations du site relatives aux cookies.

Lorsque vous enregistrez un bien, sa référence est stockée dans le navigateur de cet appareil. Les biens enregistrés ne sont pas liés à un compte et ne sont pas synchronisés entre appareils. Vous pouvez retirer un bien en cliquant à nouveau sur l’icône en forme de cœur associée au bien. La suppression des données du site dans ce navigateur peut effacer votre liste.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, échanger avec vous au sujet des biens et services qui vous intéressent, organiser des visites, fournir les services immobiliers convenus, gérer notre relation avec vous et respecter nos obligations légales. L’envoi d’une demande ne vous inscrit pas à des communications commerciales. Si nous proposons une lettre d’information ou des e-mails promotionnels, nous vous fournirons des informations distinctes et demanderons votre consentement lorsque cela sera nécessaire.

Base juridique

Selon les circonstances, nous traitons vos données parce que vous nous avez demandé de prendre des mesures avant la conclusion d’un contrat, parce que ce traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous, parce que nous devons respecter une obligation légale ou parce que nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes et à assurer la sécurité de notre activité. Lorsque votre consentement est requis, notamment pour certains cookies facultatifs ou certaines communications commerciales, nous vous le demanderons séparément.

Partage de vos données

Nous pouvons faire appel à des prestataires qui assurent le fonctionnement de notre site web, de notre messagerie électronique et de nos systèmes professionnels. Lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande ou gérer une transaction, nous pouvons partager les informations pertinentes avec des propriétaires, des agents immobiliers partenaires ou des professionnels participant à la transaction. Nous ne partageons que les informations appropriées à cette fin. Si vous choisissez de nous contacter par l’intermédiaire d’un service tiers, tel que WhatsApp, ce prestataire traitera également vos données selon ses propres conditions de confidentialité. Lorsqu’un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen, les garanties légales applicables sont mises en place.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données relatives aux demandes pendant la durée raisonnablement nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi. Si vous devenez client, nous conservons les dossiers pertinents pendant toute la durée de notre relation, puis pendant toute période supplémentaire exigée par la loi ou raisonnablement nécessaire pour traiter une réclamation.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos services, les outils du site web ou nos obligations légales changent. La version en vigueur sera disponible sur ce site web.

Responsable du traitement et contact

La personne responsable du traitement des données personnelles par l’intermédiaire de ce site web est Nina Ylinampa. Pour poser une question concernant vos données ou exercer vos droits en matière de protection des données, écrivez à info@nyliapp.com.